A concessionária EPR Paraná concluiu antecipadamente as obras e colocou em operação todas as 14 novas bases do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) distribuídas ao longo dos 628 quilômetros da malha rodoviária concedida no estado.

As unidades definitivas substituem as estruturas provisórias utilizadas desde o início da concessão e funcionam 24 horas por dia, sete dias por semana. Do total entregue, oito bases foram construídas do zero e seis passaram por reformas utilizando estruturas metálicas e blocos de concreto celular para reduzir a geração de resíduos.

Para o conforto dos viajantes, os espaços oferecem banheiros, fraldário, bebedouro, acesso à internet, área para pets, carregadores para veículos elétricos em todas as unidades e totens de autoatendimento para acionamento de equipes ou pagamento de pedágio eletrônico. Além disso, as bases servem como pontos de apoio operacional com uma equipe de mais de 300 colaboradores e uma frota de 55 veículos, incluindo guinchos, ambulâncias e socorro mecânico.

De acordo com o diretor-presidente do Núcleo Paraná da EPR, Marcos Moreira, as estruturas modernas e sustentáveis são essenciais para garantir atendimento rápido e segurança viária. Usuários das rodovias também utilizam os pontos para suporte administrativo, como o morador de Londrina Sebastião Costa, que buscou a unidade de Arapongas para esclarecer dúvidas sobre o uso da TAG eletrônica e o Desconto de Usuário Frequente (DUF).

As novas bases estão instaladas nas rodovias BR-369 (Cornélio Procópio, no km 98,2; Jataizinho, no km 126,9; e Arapongas, no km 180,5), BR-376 (Guairaçá, no km 71,4; Alto Paraná, no km 116,8; Presidente Castelo Branco, no km 150,3; e Mandaguari, no km 200,3), PR-182 (Itaúna do Sul, no km 21,8), PR-323 (Água Boa, no km 167,6; Cianorte, no km 209; Tapejara, no km 253,2; Umuarama, no km 289,6; e Iporã, no km 341,4) e BR-272 (Francisco Alves, no km 537,4).

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