As recentes obras observadas por motoristas às margens da rodovia PR-182, em Itaúna do Sul, tratam-se da implantação de uma nova base do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) da concessionária EPR Paraná, projetada para fornecer suporte gratuito e descanso aos viajantes.

As estruturas, que funcionam 24 horas por dia em todos os dias da semana, são equipadas com banheiros masculino, feminino e adaptados para pessoas com deficiência, além de fraldário, água potável e área de estacionamento. Para facilitar a comunicação ágil em caso de emergências, cada unidade dispõe de totens de autoatendimento conectados diretamente ao Centro de Controle Operacional da empresa.

Atualmente operando em contêineres provisórios desde o dia 10 de março, as instalações garantem o suporte imediato aos motoristas que trafegam pelo trecho desde o início das operações. O gerente de operações da EPR Paraná, Mauro Bertelli, explica que o cronograma da concessionária prevê a substituição gradativa dessas estruturas temporárias por bases fixas e ampliadas. Segundo o gerente, os locais foram idealizados como pontos de apoio essenciais onde o público encontra segurança e informações pontuais para uma viagem mais tranquila.

Esses espaços também servem como ponto estratégico para as equipes de campo e para a frota operacional da concessionária. A base concentra recursos fundamentais, como ambulâncias, guinchos leves e pesados, viaturas de inspeção, caminhões-pipa e veículos para o resgate e manejo de animais, reunindo parte dos mais de 300 colaboradores da frota.

Distribuídas a uma distância média de 50 quilômetros entre si, 14 unidades do SAU foram estruturadas para cobrir os 628 quilômetros de rodovias do Lote 4. Além da instalação em Itaúna do Sul, localizada no quilômetro 21,8 da PR-182, os motoristas contam com bases próximas no quilômetro 114,9 da BR-376, em Paranavaí, e no quilômetro 69 da mesma via, em Guairaçá.

A EPR Paraná administra trechos federais e estaduais em 39 municípios e disponibiliza socorro mecânico e médico de forma contínua. Os serviços de emergência podem ser acionados gratuitamente a qualquer momento pelo telefone 0800 369 0376.

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